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2025.07.23(三)

semi 太格地材以 AI 與 WELL 實現可感知的永續競爭力 | SSDC X SEMIFLOR

2025.07.23(三)
semi 太格地材以 AI 與 WELL 實現可感知的永續競爭力 | SSDC X SEMIFLOR

本影片SSDC 澄毓綠建築設計顧問 授權轉載-【SEE GREEN特刊】。


「穩健踏實,突破創新,是semi大家長——邵仁芳董事長創業以來秉持的企業經營理念,太格今(2025)年一月再度榮獲WELL健康建築白金級認證,五月推出『AI數位分身』,即是太格理念的實踐。」太格地材鄭中民總經理強調。   


基於多年的經營,太格地材在住宅建案、醫療、商辦、電子廠、學校運動等各場域,持續成長。「四十四年來,太格累積許多專業論述、產業經驗,以及健康永續的方法,可以幫助我們的客戶來實現他們的目標,如何有效傳遞推廣這些微知識呢?今年《商業周刊》三月份AI報導,啟發我對『太格AI數位分身』的想法。」鄭中民很有條理地分享。 


以「太格AI數位分身」突破客戶溝通邊界 

太格團隊早在2017年時,就已經開始推廣地面材料的微知識、真健康,惟人力時間不足與傳播形式受限,一直苦思突破之道。「太格AI數位分身」計畫由鄭中民總經理領軍,以semi各產品線主管擔綱撰稿,AI小組將講者影像與語音建模,模擬講者的語調,保留每位講者的個人風格,同時確保品牌溝通的一致性,除了中文和英文外,未來亦可產製越南、印尼、泰國等多語言版本,供各國人士參考使用,從5月2號至今,短短的時間已上線超過20支影片。


透過「太格AI數位分身」計畫,鄭中民希望突破傳統實體框架,達到三個效益:   


第一、內部教育訓練無縫接軌 

陸續製作同仁所需之專業知識、規章制度、標準流程、企業文化等單元,新進人員可透過影片進行培訓,確保教育品質一致;業務、客服與施工團隊亦可於任何時間觀看影片操作指引,影片內容包括材料特性、安裝、施工流程、異常應對等技術細節,並搭配定期考核機制驗證理解成效。

   

第二、外部溝通無遠弗屆 

鄭中民指出,過去拜訪客戶時若無法見到決策者,簡報經常效果不彰;現在透過三分鐘AI數位分身影片,能完整傳遞重點內涵,提供有價值的資訊,協助業主高管決策,讓業務流程效率大幅提升。影片以 LINE、email即時傳送,有助於提升產品、健康、永續資訊的傳遞性,與客戶溝通零時差,沒有時間及空間限制,也滿足現代工作職場的互動交流模式。   


第三、普及社會大眾對環境健康的認知與知識 

每一個人在生活、家庭、工作上,經常扮演決策者角色,隨身帶環保水瓶,減少一次性塑膠製品使用,裝潢時選用可循環健康建材….每一個小小的決策,都能促使自己更加健康,地球環境可持續性的發展,讓我們未來的生活更加美好。


員工同仁認同WELL正向感受,客戶以實際行動表達肯定 

「穩健踏實,就是將你選定的價值主軸,由內而外,持續而用心推進,才能看到開花結果,才能看到一些你沒有預期到的。」鄭中民堅定表示,獲得認證縱然喜悅,太格更看重的是同仁在這個工作環境得到更多的自在、健康、愉悅,對於企業與產品更具信心,自然而然將其自身感受分享與客戶,獲得更多客戶信賴與肯定,形成善的循環。


2021年1月獲得WELL白金級認證後,團隊在過程中逐漸改變,鄭中民本人減重六公斤,同仁開始自備水壺,調整飲食習慣與作息,樓梯使用率提高,瑜珈、體適能訓練、馬拉松等運動參與度提升,同仁之間形成健康文化,將其融入日常,個個顯得神采奕奕,笑容滿面,活力健康。   


「奇妙的是!過去配合較少的客戶,開始頻繁洽詢;熟客叫貨的機率變高,採購品項大幅增加,需要我們的資源更多;經銷商、設計師都喜歡來林口展示中心,現場體驗、輕鬆溝通,新客戶每個月都逐步增加。」潛移默化的力量不只展現在同仁的執行力上,更在業績上具體斬獲,鄭中民欣慰的分享。


2025年1月再度榮獲WELL健康建築鉑金級認證 

基於WELL健康建築的十大概念:空氣、水、營養、光、運動、熱舒適、聲環境、材料、精神、社區,按照WELL 標準中C04的問卷調查,太格在每一年都對全體同仁進行66題滿意度調查,以此作為逐年改善提升的基礎,並於2025年1月再度榮獲WELL健康建築鉑金級認證。


首先,在首次通過WELL時新風要求的基礎下,在一樓大廳額外再新增新風系統及空調設備,並使用靜電式過濾設備與活性碳濾網,靈活運用於提升多人使用空間時的熱舒適及換氣率,避免在大型活動,如企業參訪或WELL友好共餐時,大量人流增加的二氧化碳排碳量。其次,陸續增加可降噪的吸音展示版、天花板和活動屏風,將二樓開放辦公區及三樓會議室的噪音控制於 35 分貝以下。第三,每一樓層均設置空氣監控設備,持續監測PM2.5、TVOC、二氧化碳、甲醛濃度,以及溫度與相對濕度。第四,飲用水採PP抗菌、活性碳、BIO除菌濾芯三道過濾,確實去除細菌、濾過性病毒、孢囊菌,每季送樣SGS檢測水質。而結合林口城市規劃隨處可見的綠叢大樹,一樓空間除原有的「太格浮島」及藝術作品陳列,增設沉浸式投影顯示牆面,播放體現台灣生命力的自然人文、設計美學相關音樂影像,總能讓來賓訪客的情緒和身體知覺打開放鬆,忘卻時間,「精神」面向的愉悅體現。


太格同仁對WELL表達正向感受,專注度提高,工作效率增加,同事間的溝通變得順暢,心理壓力下降,空間的變化影響了行為模式,同仁意識到公司在乎細節,這種氛圍也反映在彼此互動與態度上,辦公室逐漸轉變為可安放情緒的場域,在太格工作的幸福感提升11.3%呢!   


鄭中民認為,品牌的建立來自於服務,如果施工或服務端出問題,那就是表裡不一,「在小的事情上,如果沒辦法做到一定的水準,我們會很焦慮。」

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